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2008年2月26日至2007年3月25日期间，中心接待咨询共467人次，涉及案件467件，其中涉及未成年人的案件22件，具体情况如下：
一、接待咨询：467人次
其中来电：329次
来访：138人次
二、案件总数：467件
其中未成年人案件：22件
占案件总数的4.7%
成年人案件：445件
占案件总数的95.3%
三、涉及未成年人案件的类别：
民事案件：20件
占未成年人案件的90.9%
刑事案件：2件
占未成年人案件的9.1%
北京地区：10件
占未成年人案件的45.5%
外地案件：12件
占未成年人案件的54.5%
男：14人
女：8人
其中：
（一）涉及家庭类4件
占未成年人案件的18.2%
1、涉及抚养问题的咨询3件，占75%
（1）一对夫妻离婚后，孩子归女方抚养，现在孩子受伤，男方不支付孩子的医疗费和抚养费。现在孩子的父亲称，只要签定一份断绝父子关系的协议书就给3000元。问协议能否签？
（2）一男子咨询：2003年与前妻离婚，现在女儿已经15岁，但智力方面有点问题。该男子认为自己抚养女儿不太方便，想将女儿的抚养权变更前妻。求助。
（3）一男孩今年8岁，其母亲将其父亲杀死了，咨询男孩的抚养问题。
2、涉及其他问题的咨询1件，占25%
（1）一家长咨询：儿子今年17岁，打工赚的钱都用作上网了，现在班也不上了，饭也不吃。求助。
在上述4件家庭类案件中，涉及抚养问题的咨询3件，占75%；涉及其他问题的咨询1件，占25%。
(二)
涉及学校类件8件 占未成年人案件的36.4%
1、在课间受到伤害的咨询2件，占25%
（1）一8岁男孩因着急取东西，碰了另一男孩。到医院检查后医生都说没什么事，但另一男孩的家长就是纠缠，问该怎么办？
（2）今年3月，一5岁男孩被两个五年级的学生在打闹时撞伤。现在学校已经垫付了7000元的医疗费，还需要继续治疗，而打闹的两个学生的家长拒绝赔偿，求助。
2、教师或其他教职员工体罚学生的案件1件，占12.5％
（1）一男孩今年15岁，去年10月份被老师用湿毛巾抽打后背。现在孩子不敢上学，转学也不敢上。打人老师已经被开除，但学校认为自己无责任，家长想起诉学校，求助。（重点关注）
3、在学校上课时受到伤害的案件1件，占12.5%
（1）一13岁男孩在武术学校寄宿，上课锻炼时男孩的腿被老师掰断。目前学校在支付了部分医疗费，咨询学校应该赔偿的范围。
4、在学校受到其他伤害的案件4件，占50%
（1）一男孩今年17岁，去年5月份写了一篇有关希特勒的文章后，老师找其谈话，并向同学公布了这篇文章。现在该男孩得了精神病，求助。
（2）一家长咨询，孩子在幼儿园脸部受伤，现在已经起诉，开了2次庭，认为法院偏袒幼儿园，求助。
（3）一8岁男孩在学校被另一同学踢伤，现在男孩脚疼，家长怀疑是骨质增生，求助。
（4）学校里闯进一20岁男子，将一女孩弄伤。学校承担了医疗费等，学校想赔点钱，但医院也看不出对孩子以后会有什么影响。现在家长想和学校签协议，问能否有用？
在上述8件学校类案件中，学在课间受到伤害的咨询2件，占25%；教师或其他教职员工体罚学生的案件1件，占12.5％；在学校上课时受到伤害的案件1件，占12.5%；在学校受到其他伤害的案件4件，占50%。
（三）涉及社会类：8件
占未成年人案件的36.4％
1、涉及童工问题的咨询2件，占25%
（1）一男孩今年15岁，去年10月份在一工地打工，晚上11点回宿舍和保安发生争执后受伤。单位现在不愿赔偿男孩的损失，求助。
（2）一男孩在工厂打工受伤，之前老板还出钱治疗，现在老板不管了，求助。（重点关注）
2、涉及交通问题的咨询1件，占12.5%
（1）一14岁女孩被车撞成骨折，撞人车辆司机是无证驾驶又逃逸。问能否起诉要求赔偿？
3、涉及公共场所安全问题的咨询1件，占12.5%
（1）一10岁女孩参加英语培训班，培训在茶楼里进行。期间女孩和另一同学在茶楼玩，服务员认为女孩和她的同学弄坏了麻将机，并抓住孩子不放。咨询：家长是否需要赔偿？培训学校开在茶楼里是否合适？
4、涉及其他问题的咨询4件，占50%
（1）一13岁男孩在一家教机构补习，后家长发现家教机构并没有按照当初的约定进行。现在家长要求家教机构退钱，家教机构只同意退一部分，但家长认为家教机构扣的钱太多，问该怎么办？
（2）2006年一男孩被人打伤，法院判决对方赔偿损失，但一直未能得到赔偿款，求助。
（3）一家长咨询：给孩子报了个补习班，现在孩子有事不能继续补习了，补习班扣了1800元，家长认为扣的太多，求助。
（4）两个小孩的父亲因工伤去世，现在两个孩子想要抚恤金，法院已经判决。但是执行不了，法官说当地人际关系复杂，被执行人又将财产转移了。现在当地政府在管，已经执行了2万，问该怎么办？
在上述8件社会类案件中，涉及童工问题的案件2件，占25%；涉及交通问题的咨询1件，占212.5%；涉及公共场所安全问题的咨询1件，占12.5%；涉及其他问题的咨询4件，占50%。
（四）司法类案件2件，占未成年人案件的9.1%
1、未成年人涉嫌犯罪被司法机关追诉的案件1件，占14.3%
（1）一家长咨询：孩子今年15岁，被迫参加一起打人事件。现在孩子被逮捕，家长认为孩子是被迫参加了，期间也没有动手，求助。
2、未成年人受到伤害的案件3件，占75%
（1）一13岁女孩被住在一个院子里的打工者刘某强奸后卖到一个俱乐部。家长发现女孩不见后立即报警，查出女孩下落将女孩解救。刘某威胁女孩不让将发生的事情告诉家长，问该怎么办？
在上述2件社会类案件中，未成年人是受害人的案1件，占50%；涉及其他问题的咨询1件，占50%。
四、中心重点关注的案件
1、
15男孩被老师体罚后不敢上学俺案
2、
童工工伤案
五、办理案件
1、13岁女孩被人强奸拐卖案
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