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2007年11月26日至2007年12月25日期间，中心接待咨询共788人次，涉及案件788件，其中涉及未成年人的案件43件，具体情况如下：
一、接待咨询：788人次
其中来电：595次
来访：193人次
二、案件总数：788件
其中未成年人案件：43件
占案件总数的5.5%
成年人案件：745件
占案件总数的94.5%
三、涉及未成年人案件的类别：
民事案件：39件
占未成年人案件的90.7%
刑事案件：4件
占未成年人案件的9.3%
北京地区：30件
占未成年人案件的69.8%
外地案件：13件
占未成年人案件的30.2%
男：18人
女：25人
其中：
（一）涉及家庭类9件
占未成年人案件的20.9%
1、涉及抚养问题的咨询8件，占88.9%
（1）一女子咨询：随丈夫在北京打工，丈夫有外遇，不但不回家也不支付生活费。现在想让丈夫支付孩子的抚养费，求助。
（2）2003年未婚生育，现在双方都已经结婚，但男方拒绝支付孩子的抚养费。因为双方结婚时孩子的事情并未公开，所以女方也不想通过起诉来请求孩子的抚养费。求助。
（3）2007年12月，夫妻协议离婚，孩子归男方抚养。几天后男方离家后一直没有音讯，孩子孩子14岁，问能否通过起诉来变更抚养关系？
（4）七年前，夫妻离婚后孩子归女方抚养，后女方没有和男方协商将孩子转学，而每年需要上万元借读费，问男方应承担借读费用吗？
（5）一女子与人同居后生下一男孩，今年4岁。现在男方并不承认孩子是他的，女子又没有任何证据。问该怎么才能让男方支付孩子的抚养费？（重点关注）
（6）2006年一女子和前夫协议离婚后，孩子归女子抚养，前夫每月支付600元的抚养费。现在女子想要将抚养费的标准增加到1000元。起诉后，法院将孩子判给了前夫，女子每月支付300元生活费。问该怎么办？
（7）一女子因遭遇家庭暴力而离婚，孩子今年8岁，归男方抚养，问自己应支付多少抚养费？
（8）一对夫妻15年前离婚，当时孩子3岁，归男方抚养。之后母亲离开北京，15年来未支付过抚养费。现在母亲来找孩子，孩子在上高中，问母亲还应抚养孩子吗？
2、涉及其他问题的咨询1件，占11.1%
（1）一女子咨询：和前夫离婚后，约定孩子归女方抚养，房子也归女方。但离婚后前夫带着别的女人回来住，影响了孩子的学习。问该怎么办？
在上述9件家庭类案件中，涉及抚养问题的咨询8件，占88.9%；涉及其他问题的咨询1件，占11.1%。
(二)
涉及学校类件19件 占未成年人案件的44.2%
1、学生在校受伤的案件18件，占学校类案件的94.7％
在课间受到伤害的咨询5件，占27.8%
（1）2003年5月，一男孩在课间被同学打伤，放学后家长带其去医院，住院期间出现精神分裂，已经起诉过学校和对方当事人，结果是协议赔偿数额2万，男孩家长已签字，但现在又反悔了。求助。（重点关注）
（2）一17岁男孩在学校打乒乓球，在拣球时石制球桌倒了，男孩的脚被砸成骨折。学校认为是意外，只同意赔偿医疗费，求助。（重点关注）
（3）2007年10月，一5岁男孩上厕所时被另一小朋友推倒，磕到眼角留下疤痕。问如何起诉要求赔偿？
（4）一男孩在课间上厕所时被被10多个低年级的同学打伤住院，现在主犯已经赔偿。男孩有保险，但保险公司说故意打架的不能理赔，家长认为保险公司应该理赔，求助。
（5）一12岁女孩在学校走路时摔了一跤，牙被磕掉了，将来18岁以后需要植牙。学校的设施没问题，也及时通知了家长，校长认为学校没有责任，求助。
教师或其他教职员工体罚学生的案件2件，占11.1％
（1）2000年3月，一男孩的脖子被老师拍打后颈椎出现问题，一审判决孩子的颈椎问题和老师的拍打无因果关系。2002年联系了华夏物证鉴定中心，牵强鉴定为有因果联系。求助。
（2）2007年9月，12岁男孩因到校外的农用水池游泳被老师批评、拧耳朵、脱光衣服表演游泳。男孩怕家长知道，回家喝了农药又去上学。老师发现不太正常让其回家，回家后家长送医院抢救10多天后死亡。现在学校只愿意赔偿3万元，求助。
在上课时受伤的咨询2件，占11.1%
（1）在外教课上，一15岁男孩和同学做游戏，因同学拥挤跌倒坐到同学腿上，造成该同学骨折。现学校要求15岁男孩家长承担主要赔偿责任，除去医保报销部分，15岁男孩的家长需要承担5000元医疗费，另两个同学承担3—4千元医疗费，剩下部分学校来承担。问到底谁该来承担主要赔偿责任？（重点关注）
（2）一男孩今年15岁，在上课做游戏时老师让同学上讲台，他和几个同学一拥而上，其中一个小孩摔倒，有人坐到了受伤小孩的身上造成骨折，老师说是15岁男孩坐到了受伤小孩的身上。现在受伤小孩起诉。求助。
在学校组织的活动中受到伤害的案件1件，占5.6%
（1）一男孩在参加学校组织的篮球比赛时脚扭了，经检查为骨脱位，并且容易再次脱位。求助。
在学校受到其他伤害的案件8件，占44.4%
（1）一17岁男孩上初中，在校园外被喝醉酒的校长打伤，后该男孩出现精神分裂。有证人证言和打人校长写的打人经过，但是教育部门没有作出决定。问能否起诉校长？是否已经过了诉讼时效？
（2）一9岁男孩在学校打预备铃之前坐在学校栏杆上往下划，腿摔断了。咨询：是农村的学校，没有门卫制度，也没有强调预备铃之前不能来学校。问学校有没有责任？
（3）2007年12月，一15岁男孩被4个初二年级的同学围住，其中一同学一拳将男孩的鼻子打成多处骨折。派出所建议学校先行调解，求助。
（4）2007年4月，8岁男孩在学校住宿，熄灯之前从上铺掉下来，门牙受伤，宿舍管理员给洗了洗，就让回去睡觉了。周五家长接孩子的时候发现孩子的门牙松动，经检查牙根已经不行了，而且只能等到18周岁后才能植牙。求助。（重点关注）
（5）一15岁女孩在学校受伤，学校承担全部责任，家长就赔偿范围和标准进行咨询。
（6）一15岁女孩打篮球时手指戳伤，同学陪她去医院，在放射科被男医生搂抱后老师报案。现在医生不承认，求助。
（7）中午午休时间，4个同学在操场上玩丢沙包游戏，中间两个学生躲沙包时撞到一起，一9岁男孩门牙折断，咨询：学校场地平整，及时送去救治，学校有无责任？（重点关注）
（8）2007年12月，因放学后做值日，几个孩子在教室里玩，楼下管理员把大门锁上了，当时有别的同学说教室里还有人，但管理员不听，两个8岁的小孩被锁在教室里。他们从窗子往下爬，不慎摔伤，两个孩子向看大门的人求救，但看大门的人不管，后来在校外小商贩的帮助下给家中打电话。现在两个小孩还在住院，已经打了钢板，将来有可能骨头坏死。咨询学校的责任和范围。（重点关注）
2、涉及受教育权的问题1件，占5.3%
（1）一男孩因上课不遵守纪律等原因被学校开除后，后患抑郁症。求助。（重点关注）
在上述19件学校类案件中，学生在校受伤的案件18件，占77.8％，其中：在课间受到伤害的咨询5件，占27.8%；教师或其他教职员工体罚学生的案件2件，占11.1％；在上课时受伤的咨询2件，占11.1%；在学校组织的活动中受到伤害的案件1件，占5.6％；在学校受到其他伤害的案件8件，占44.4%。涉及受教育权的问题1件，占5.3%。
（三）涉及社会类：11件
占未成年人案件的25.6％
1、涉及交通问题的案件1件，占9.1％
（1）一12岁男孩放学回家的途中被车撞伤，四颗牙松动，当时司机带着孩子去医院，没有报警。医生说几年后要植牙，现在想起诉，求助。
2、涉及公共场所安全问题的咨询3件，占27.3%
（1）一10岁男孩在少年宫上辅导班，院里有个游乐园，孩子在玩时上面的的设施脱落，孩子摔伤，有照片，对方也承认，但对方只愿赔偿一半的医疗费，求助。
（2）12月份，5岁小孩在小区内玩耍掉入水池中淹死，家长已经报警，公安局也开了死亡证明。现在就此事他们找到小区的物业和开发商，但都说不知道此事。目前，派出所正在处理中，求助。
（3）一人咨询：我在马路上走时摔倒受伤，当时路面有坑，谁应该承担赔偿责任？
3、涉及户口问题的咨询2件，占18.2%
（1）一15岁男孩是非婚生子女，出生后父母都不管。现在父亲另成家，孩子没人看管四处流浪、无家可归。想帮助他，但孩子没有户口，求助。
（2）一11岁男孩是非婚生子女，2000父母结婚后又离婚，孩子一直没上户口。现在男孩的母亲找不到，问该怎么上户口？（重点关注）
4、涉及童工问题咨询2件，占18.2%
（1）一童工工伤后，其舅舅将工伤所得赔偿卷走，求助。
（2）2006年在家公司打工时受伤，当时不满16岁，请求帮助。
5、其他案件3件，占27.3％
（1）
一16岁男孩在上高中，问其成立一个爱心组织需要什么手续？
（2）一家长咨询：中华国际慈善联合会（香港注册）在国内的福利院和贫困家庭招收14—17岁的学生到北京半工半读，实际上是送到度假村工作，并没有读书，求助。
（3）对法院的判决不服，求助。
在上述11件
社会类案件中，涉及交通问题的案件1件，占9.1％；涉及公共场所安全问题的咨询3件，占27.3%；涉及户口问题的咨询2件，占18.2%；涉及童工问题咨询2件，占18.2%；其他案件3件，占27.3％。
（四）司法类案件4件，占未成年人案件的9.3%
1、未成年人涉嫌犯罪被司法机关追诉的案件2件，占50%
（1）2007年4月，一17岁男孩抢劫后被羁押，后被法院判决3年有期徒刑，12月11日下的一审判决书。问应否上诉，如请律师能否改判？
（2）一17岁男孩将一9岁女还带走，家长发现后把下女孩送回家，中间经过了4个小时，男孩也没向女孩的家长要钱，在家长的带领下警察将男孩抓获。9月6日男孩以绑架罪并刑拘。现在案件还在公安阶段，询问男孩也没有请监护人到场，只是给家长刑事拘留逮捕通知书。9月26日检察机关退回补充侦察，求助。
2、未成年人受到伤害的案件2件，占50%
（1）11月25日，一8岁女孩到同学家给同学过生日，后母亲给女儿洗澡时女儿告诉母亲说同学的父亲用手摸了她的下身，母亲非常伤心，不知所措。求助。
（2）一17岁男孩被人打成轻伤，案件在分局预审处已经一个月了，问应多长时间结案？
在上述4件社会类案件中，未成年人涉嫌犯罪被司法机关追诉的案件2件，占50%，未成年人是受害人的案件2件，占50%。
四、中心重点关注的案件
1、
父亲不支付非婚生子抚养费案
2、
一男孩在课间被同学打成精神分裂案
3、
一男孩在上课做游戏时受伤害案
4、
学校乒乓球桌不安全致学生受伤害案
5、
8岁男孩在学校宿舍的床铺上掉下来受伤案
6、
老师体罚学生致其死亡案
7、
一学生被开除后得抑郁症案
8、
同学做游戏时受伤案
9、
楼管员把两个8岁男孩锁在楼里致其受伤案
10、
一非婚生孩子不能上户口案
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