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2006年9月26日至2007年10月25日期间，中心接待咨询共424人次，涉及案件424件，其中涉及未成年人的案件31件，具体情况如下：
一、接待咨询：424人次
其中来电：322次
来访：102人次
二、案件总数：424件
其中未成年人案件：31件
占案件总数的7.3%
成年人案件：393件
占案件总数的92.7%
三、涉及未成年人案件的类别：
民事案件：26件
占未成年人案件的83.9%
刑事案件：5件
占未成年人案件的16.1%
北京地区：19件
占未成年人案件的61.3%
外地案件：12件
占未成年人案件的38.7%
男：20人
女：11人
其中：
（一）涉及家庭类7件
占未成年人案件的22.6%
1、涉及抚养问题的咨询5件，占71.4%
（1）一家长咨询：孩子今年16岁，从小就被他收养，但是没有办理收养手续。现在因为孩子不听话，他想解除收养关系，但又找不到孩子的亲生父母。问现在他能解除和孩子之间的收养关系吗？
（2）一男孩今年13岁，1998年时父母协议离婚，男孩由母亲抚养，随母亲在四川生活，男孩的父亲到张家口工作。现在母亲要求增加男孩的抚养费，想起诉男孩的父亲。请求帮助。（重点关注）
（3）一女孩在父母离婚后由母亲抚养，父亲一直没有给抚养费和学费，共计4万多元。今年女孩17岁，问如果要起诉女孩的父亲，法院会如何收取诉讼费。
（4）一对夫妻想要离婚，家里有两套房子都是结婚后男方的单位分的，现在男方想要抚养孩子，问可以吗？
（5）一女子咨询：2005年与丈夫离婚，当时两个儿子一个是15岁，一个是6岁都归丈夫抚养，现在丈夫既不管孩子，也不给抚养费。问如何才能最快解决问题。
2、涉及遗弃问题的咨询1件，占14.3%
（1）一女孩今年5岁，在她不到四岁的时候父亲死亡，母亲离家出走。现在孩子没有户口不能上学，养母想把女孩还给生母，求助。（重点关注）
3、涉及其他问题的咨询1件，占14.3%
（1）一男子咨询：已经把房子过户到孩子名下，孩子今年17岁，现在想和妻子离婚，问自己能否将房子要回？
在上述7件家庭类案件中，涉及抚养问题的咨询5件，占71.4%；涉及遗弃问题的咨询1件，占14.3%；涉及其他问题的咨询1件，占14.3%。
(二)
涉及学校类件10件 占未成年人案件的32.3%
1、学生在校受伤的案件5件，占学校类案件的50％
在课间受到伤害的咨询1件，占20%
（1）一男孩在学校被同学用篮球击中头部，造成神经性外伤，问学校有无责任。
教师或其他教职员工体罚学生的案件2件，占40％
（1）一家长咨询：今年5岁孩子在学前班学架子鼓，因为打的不好被老师用鼓槌打成6处外伤，之后家长找到老师，老师写了一份证明说是误伤。学校支付了孩子的医疗费，但现在孩子不敢上幼儿园了，怕对孩子的以后有影响。求助。
（2）一家长咨询：今年7月3岁的女儿在幼儿园被老师体罚，只是腿部有伤，而没有别的证据，现在想起诉幼儿园，追究打人老师的责任，并要求精神损害赔偿。求助。
在学校组织的活动中受到伤害的案件1件，占20%
（1）一家长咨询：2007年9月，10岁孩子在体育课上捡球时被跳绳的绳子打到眼球，学校将孩子送到医院，花了2000元的医疗费，现在孩子视力受损，问谁该来承担赔偿责任？赔偿的范围包括那些？
在学校受到其他伤害的案件1件，占20%
（1）一16岁男孩寄宿在学校，一天中午午休的时候被同学烧伤，当时有值班老师，但值班老师也没发现。问应该由谁来承担赔偿责任？
2、涉及受教育权的问题2件，占20%
（1）一家长咨询：孩子今年9岁，在一个辅导班上学，后开办学校的单位之间有纠纷就不办班了，现在孩子交的学费也不退，问该怎么办。
（2）2007年9月，一15岁男孩被老师体罚后不服，偷走老师500元钱和一部手机。现在学校让家长将男孩领回去教育，问该怎么办。
3、涉及收费问题的咨询2件，占20%
（1）在网站上看到一民办外语学校的招生宣传，17岁女孩就去报名，上了几节课后认为与学校的宣传不符，问想退学而学校又不退学费怎么办。
（2）一家长咨询：孩子今年17岁，在美术培训班上课，当时培训班承诺是中央美院的老师授课，但实际上都是学生来授课。现在不想让孩子上课了，但自己交的一万多元的学费对方不退。问该怎么办。
4、涉及其他问题的咨询1件，占10%
（1）一家长咨询：今年5岁的孩子在幼儿园上大班，幼儿园在招生简章中称学生在15公里以内的负责接送，自己的家距离幼儿园不到7公里，但是幼儿园却嫌远，不来接送他的孩子，导致他的孩子无法正常上学，问该怎么办？
在上述10件学校类案件中，学生在校受伤的案件5件，占50％，其中：在课间受到伤害的咨询1件，占20%；教师或其他教职员工体罚学生的案件2件，占40％；在学校组织的活动中受到伤害的案件1件，占20%；在学校受到其他伤害的案件1件，占20%。涉及受教育权的问题2件，占20%；涉及收费问题的咨询2件，占20%；涉及其他问题的咨询1件，占10%。
（三）涉及社会类：9件
占未成年人案件的29.1％
1、涉及医疗问题的案件3件，占33.3％
（1）一家长咨询：2006年男孩出生，两个月后服用糖丸，后出现发烧和肢体麻痹等的症状。现在已经治疗了一年了尚未完全康复。求助。（重点关注）
（2）13岁女孩因手部受伤到儿童医院治疗后，家长对治疗结果不满意找到医院，医院让家长提赔偿要求，问该怎么提？
（3）一新生儿因出生后缺氧放在医院暖箱进行治疗，在治疗的过程中家长发现孩子锁骨骨折，问怎么办？
2、涉及未成年工的案件2件，占22.2%
（1）今年5月份一14岁男孩在公司打工时胳膊断了，经鉴定为三级伤残。后公司领导托人在派出所将孩子的年龄改为17岁。劳动局认为年龄有改动不予受理，但又不出裁定。导致无法进入法院审理程序，求助。
（2）今年6月，15岁的学徒工在工作时被油烧伤。仲裁裁定单位赔偿他12万元，单位认为裁定违法申请法院撤消。现在法院也准备撤消。单位停止了治疗。求助。（重点关注）
3、涉及伤害赔偿问题的咨询1件，占11.1%
（1）一6岁小孩在上学途中发生交通事故，交警认定是司机全责，问赔偿责任该怎么划分？（重点关注）
4、涉及公共安全问题的咨询1件，占11.1%
（1）
2007年，12岁男孩在免费开放的公园里玩，公园里的工人骑摩托车将男孩撞伤。问是否可以让公园承担责任。
5、其他案件2件，占22.2％
（1）一女孩今年14岁，母亲是外地人，父亲是北京人。1998年女孩的父母离婚，孩子归父亲抚养，但一直没上户口。现在女孩的父亲再婚，将再婚后生的男孩最为第一胎放在自己的户口下。派出所说现在这种情况下女孩不能办理进京户后。求助。
（2）一家长咨询：孩子今年10岁了，属于非婚生子女，上不了户口。现在上户口所需要的亲子鉴定等程序做完后正赶上拆迁。派出所让出示房契，但房契现在找不到了，问孩子该怎么办？（重点关注）
在上述19件社会类案件中，涉及医疗问题的案件3件，占33.3％；涉及未成年工的案件2件，占22.2%；涉及伤害赔偿问题的咨询1件，占11.1%；涉及公共安全问题的咨询1件，占11.1%；其他案件2件，占22.2％。
（四）司法类案件5件，占未成年人案件的16.1%
1、未成年人涉嫌犯罪被司法机关追诉的案件2件，占40%
（1）今年8月，一17岁男孩涉嫌抢劫被逮捕，求助。
（2）一17岁男孩涉嫌抢劫杀人，现关在看守所里，求助。
2、未成年人受到伤害的案件3件，占60%
（1）一17岁男孩在补课途中被一男孩扎成重伤，现在行凶的男孩跑了。行凶的男孩的父亲在坐牢，母亲下落不明，问该怎么办？
（2）一16岁女孩被一青年限制人身自由，强迫其纹身。该女孩的同学将该女孩解救出来并将该青年送到派出所，但女孩的家长赶到时派出所已经把该青年给释放了。求助。（重点关注）
（3）一家长咨询：2007年9月14岁孩子在溺水死亡，据了解死亡前一天晚上孩子在网吧通宵上网，当天和老师请假，当天9点种老师与家长联系，之后开始寻找发现孩子已经死亡。因为孩子脸上有伤，怀疑是游船碰到所致使。求助。
在上述5件社会类案件中，未成年人涉嫌犯罪被司法机关追诉的案件2件，占40%，未成年人是受害人的案件3件，占60%。
四、中心重点关注的案件
1、13岁男孩请求父亲增加抚养费案
2、5岁男孩被母亲遗弃案
3、出生两月婴儿服糖丸致病案
4、童工工伤得不到赔偿案
5、10岁男孩不能上湖口案
6、16岁女孩被限制人身自由案
五、办理未成年人法律援助案件
1、6岁男孩交通事故案
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